Mì Siu Kay – FAQ

NGÂN HÀNG CÂU HỎI HOTLINE

Chương trình:

“ĂN NGAY TRÚNG LIỀN TAY”

Nhãn hàng:

Mì ăn liền Siukay

CHỦ ĐỀ TỪ KHÓA CÂU HỎI CÂU TRẢ LỜI
THÔNG TIN CHUNG #mặt hàng KM Các loại mì ăn liền có trong chương trình khuyến mại? • Mì ăn liền Siukay hương vị Hải Sản (có logo và thông tin chương trình khuyến mại)
• Mì ăn liền Siukay hương vị Bò (có logo và thông tin chương trình khuyến mại)
Các loại hàng hóa khuyến mãi?
Giá sản phẩm khuyến mãi? Giá bán giữ ngyên (giống giá bán khi không có CTKM)
Có thể mua sản phẩm khuyến mãi ở đâu? Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tiệm bán lẻ
#thời gian KM Thời gian chương trình khuyến mại? từ 07:00 ngày 09/11/2020 đến 19:00 ngày 10/01/2021
#phạm vi KM
#địa điểm KM
Địa bàn khuyến mãi của chương trình? Trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
#Hotline
#giải đáp
#phí cuộc gọi
#thời gian hoạt động
Tổng đài Hotline của chương trình khuyến mại? 0388.888.262
Nếu có bất cứ thắc mắc hay vấn đề cần giải đáp thì em cần liên hệ số máy nào ạ? Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại này, anh/chị có thể liên hệ hotline chương trình 0388.888.262 để được hướng dẫn chi tiết.
Phí cuộc gọi tổng đài? Gói cước tùy thuộc vào mỗi nhà mạng
Thời gian hoạt động của tổng đài? Tổng đài tư vấn 0388.888.262 hoạt động từ 7:00 đến 19:00 hằng ngày (kể cả ngày lễ, thứ Bảy, Chủ Nhật) bắt đầu từ ngày 09/11/2020 đến ngày 10/01/2021.
CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG #nội dung giải thưởng Nội dung giải thưởng? Giải I (nhất): 01 Mã nạp tiền điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 30.000 VNĐ hoặc 01 gói nạp 300 xu trong ứng dụng Comi trị giá 30.000 VNĐ.
#số lượng giải Số lượng giải thưởng? 10.000 giải, mỗi giải là 01 Mã nạp tiền điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 30.000 VNĐ hoặc 01 gói nạp 300 xu trong ứng dụng Comi trị giá 30.000 VNĐ.
#quy đổi tiền mặt Các giải thưởng của chương trình khuyến mại này có thể quy đổi thành tiền mặt không? Theo thể lệ của chương trình khuyến mại này giải thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt, chỉ có thể quy đổi thành 01 Mã nạp tiền điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị  hoặc 01 gói nạp 300 xu trong ứng dụng Comi, không được quy đổi thành tiền mặt.
#số lần trúng tối đa Một khách hàng có bao nhiêu lần trúng thưởng? Một khách hàng có thể trúng thưởng nhiều lần.
#số lượng trúng mỗi KH Số lượng giải thưởng của mỗi khách hàng có thể trúng? Không hạn chế số lượng giải thưởng của một khách hàng.
# cơ hội trúng thưởng Cơ hội trúng thưởng khi mua mì ăn liền Siukay? Khi mua 01 sản phẩm khuyến mại, khách hàng sẽ có cơ hội nhận được 01 thẻ cào đặt bên trong sản phẩm khuyến mại. Thẻ cào được đặt ngẫu nhiên bên trong sản phẩm khuyến mại. Tổng số thẻ cào phát hành: 10.000 thẻ tương ứng với 10.000 sản phẩm khuyến mại. Khách hàng nhận được thẻ cào đặt trong sản phẩm khuyến mại và nhập mã thẻ cào trên ứng dụng Comi có quyền lựa chọn giải thưởng là 01 Mã nạp tiền điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 30.000 VNĐ hoặc 01 gói nạp 300 xu trong ứng dụng Comi trị giá 30.000 VNĐ (tùy theo sự lựa chọn của khách hàng).
#điều kiện
#trúng giải
Điều kiện để trúng trực tiếp giải thưởng? Khi mua 01 sản phẩm khuyến mại, khách hàng sẽ có cơ hội nhận được 01 thẻ cào đặt bên trong sản phẩm khuyến mại. Thẻ cào được đặt ngẫu nhiên bên trong sản phẩm khuyến mại. Chỉ khách hàng nhận được thẻ cào và nhập mã thẻ cào tại ứng dụng Comi từ 07:00 ngày 09/11/2020 đến 19:00 ngày 10/01/2021 mới có thể nhận được giải thưởng là 01 Mã nạp tiền điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 30.000 VNĐ hoặc 01 gói nạp 300 xu trong ứng dụng Comi trị giá 30.000 VNĐ (tùy theo sự lựa chọn của khách hàng).
ĐIỀU KIỆN, CÁCH THỨC VÀ THỦ TỤC KHÁCH HÀNG PHẢI THỰC HIỆN ĐỂ THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI #thời gian nhận giải Thời gian chuyển đổi mã code thành giải thưởng? 07:00 ngày 09/11/2020 đến 19:00 ngày 10/01/2021
#thẻ cào hợp lệ Thẻ cào như thế nào thì được coi là thẻ cào hợp lệ? Thẻ cào hợp lệ là thẻ cào do Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam phát hành.
Thẻ cào hợp lệ có kích thước cụ thể là: chiều ngang 04 cm x chiều dọc 06 cm.
Thẻ cào phải còn nguyên vẹn, không bị rách, chắp vá.
Trên thẻ cào thể hiện các nội dung như sau:
• Biểu tượng thương hiệu của Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam
• Tên chương trình khuyến mại
• Nội dung thông báo trúng giải
• Thông tin trúng thưởng hoặc mã thẻ cào nằm sau phần cào tráng bạc
• Thời gian diễn ra chương trình khuyến mại
• Thông tin liên hệ
• Mã kiểm soát
#ký tự mã trúng thưởng Quy định về ký tự mã trúng thưởng trên thẻ cào là gì? • Mã code có 09 ký tự
• 01 trong 24 ký tự bất kỳ từ a-z;
• 01 trong các số từ 0-9; hoặc
• Một số ký tự đặc biệt (VD: @, #…)
QUY ĐỊNH VỀ BẰNG CHỨNG XÁC ĐỊNH TRÚNG THƯỞNG #tính minh bạch
#mã trúng thưởng
Tính minh bạch của mã trúng thưởng? Danh sách mã trúng thưởng được đăng ký với Cục Xúc tiến thương mại – Bộ Công Thương.
#trúng thưởng Cách thức nhận giải thưởng? • Nhận được thẻ trúng thưởng trong sản phẩm khuyến mại
• Cào “PHẦN CÀO” để xuất hiện dòng chữ: MÃ THẺ CÀO: XXXXXXXXX”, trong đó XXXXXXXXX là mã trúng thưởng gồm 9 ký tự.
• Khách hàng tải, mở ứng dụng trên thiết bị di động Comi hoặc truy cập website comi.mobi để đăng ký tài khoản người dùng trên hệ thống Comi.
• Khách hàng đăng nhập vào tài khoản vừa đăng ký và truy cập vào mục “Đổi thưởng sự kiện” trên hệ thống Comi thông qua ứng dụng thiết bị di động Comi hoặc trên website comi.mobi để nhập mã thẻ cào.
• Khi khách hàng nhắn chính xác mã thẻ cào, sẽ nhận được phản hồi: “Chúc mừng quý khách đã nhập mã thẻ cào thành công, vui lòng chọn một trong hai giải thưởng sau: 01 Mã nạp tiền điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 30.000 VNĐ hoặc 01 gói nạp 300 xu sử dụng trong hệ thống Comi trị giá 30.000 VNĐ”. Sau đó:
o Nếu khách hàng chọn giải là 01 Mã nạp tiền điện thoại của nhà mạng Mobifone hoặc Viettel hoặc Vinaphone hoặc Vietnamobile hoặc Gmobile trị giá 30.000 VNĐ, sau khi chọn nhà mạng cụ thể, ngay lập tức sẽ nhận được phản hồi: “Chúc mừng quý khách đã nhận thưởng thành công, Mã nạp tiền điện thoại là: *********”.
o Nếu khách hàng chọn giải là 01 gói nạp 300 xu sử dụng trong hệ thống Comi trị giá 30.000 VNĐ, ngay lập tức sẽ nhận được phản hồi: “Chúc mừng quý khách đã nhận thưởng thành công, gói nạp 300 xu đã được chuyển vào tài khoản của quý khách”.
#không trúng thưởng Trường hợp không trúng thưởng? Khách hàng không trúng thưởng khi không có thẻ trúng thưởng trong sản phẩm khuyến mại.
Thẻ trúng thưởng bị rách (do lỗi của khách hàng) thì có được nhận thưởng không? Trong trường hợp thẻ trúng thưởng bị rách, không thấy mã trúng thưởng (do lỗi của anh/chị khi cào) thì anh/chị không được nhận thưởng ạ. Sau thời gian khuyến mại, tất cả những thẻ trúng thưởng không được cào và gửi mã trúng thưởng nạp tiền theo cú pháp quy định sẽ không còn giá trị sử dụng.